Из российских аэропортов могут исчезнуть голосовые объявления

Многих пассажиров в аэропортах утомляют голосовые объявления, особенно если эти объявления не относятся к их рейсу. В скором времени голосовых объявлений может стать намного меньше, как это происходит сегодня в самых крупных аэропортах мира. 

Письмо с просьбой снизить количество объявлений в Минтранс направила Международная ассоциация аэропортов. Концепция, получившая название «Тихий аэропорт», уже несколько лет успешно реализуется в различных воздушных гаванях мира, среди которых аэропорты Сингапура, Мюнхена, Варшавы и Хельсинки. По мнению авторов концепции, лишний шумовой фон повышает у пассажиров нервозность и уровень стресса. Кроме того, это мешает работе сотрудников аэропортов. 

В Минтрансе сообщили, что в настоящий момент внимательно изучают инициативу. 

По мнению же экспертов, для уменьшения количества объявлений российским аэропортам нужна модернизация, поскольку альтернативой голосовым оповещениям служат электронные панно и табло, а их в отечественных авиаузлах пока недостаточно. Кроме того, требуется грамотное размещение табло в терминалах: чтобы пассажиру не пришлось их искать и видеть он мог их из любой точки.

Впрочем, отказываться от объявлений полностью в Минтрансе в любом случае не будут: вместо этого может быть применена локализация объявлений в отдельных секциях терминалов аэропортов, так чтобы информация доходила именно до своего адресата. Удачным примером такой локализации служит сегодня аэропорт Домодедово.